Forøg indtjeningen i din B2B-virksomhed

I mange B2B-virksomheder er hverdagen fyldt med en konstant strøm af indkommende e-mails, der indeholder alt fra produktforespørgsler og prisforespørgsler til ordrebekræftelser og leveringskoordinering. Hver af disse e-mails bærer væsentlige informationer, der kræver nøjagtig og rettidig håndtering for at sikre, at virksomhedens drift forbliver effektiv og kunderne tilfredse.

Situationen i dag

Traditionelt set foregår processen sådan, at en medarbejder manuelt åbner hver e-mail, læser indholdet for at identificere nøgleinformationer som varenumre, antal varer, priser og forventede leveringstider. Derefter skal medarbejderen manuelt indtaste disse data i virksomhedens ordrebehandlingssystem eller lagerstyringssoftware. Denne manuelle indtastning er ikke kun tidskrævende, men den er også fejlbehæftet, da selv små fejl i indtastningen kan føre til store problemer ned ad linjen, som forkerte bestillinger eller forsinkede leveringer.

Disse fejl kan forårsage betydelige driftsforstyrrelser, hvor virksomheden skal bruge ekstra tid og ressourcer på at rette op på problemerne. Det betyder også, at medarbejderne må tage tid fra andre værdiskabende aktiviteter for at håndtere disse problemer, hvilket i sidste ende kan påvirke virksomhedens bundlinje og kunderelationer.

Løs problemerne med automatisering

For at håndtere disse udfordringer og forbedre effektiviteten har Ordeno udviklet en automatiseret løsning specielt designet til grossistvirksomheder. Vores system anvender avancerede teknologier inden for optisk tegngenkendelse (OCR) og naturlig sprogforståelse (NLP) for at scanne og analysere indholdet af hver indkommende e-mail. Det intelligente system er i stand til at identificere og uddrage relevante data, såsom varenumre, antal, priser, og leveringsdatoer automatisk.

Når de relevante data er identificeret og uddraget, bliver de automatisk indført i de relevante systemer, såsom ERP (Enterprise Resource Planning) eller andet forretningsstyringssystem, som virksomheden anvender. Dette reducerer behovet for manuel dataindtastning og minimerer risikoen for menneskelige fejl markant.

Derudover kan vores løsning også automatisere opfølgningen på forespørgsler. Systemet kan generere og sende automatiske bekræftelser til kunderne om, at deres forespørgsler eller ordrer er modtaget og er under behandling, hvilket forbedrer kommunikationen og øger kundetilfredsheden.

Konklusion

Ved at implementere denne type automatisering, kan B2B-virksomheder ikke kun opnå større nøjagtighed og effektivitet i deres ordrebehandling, men også frigøre værdifulde medarbejderressourcer til andre vigtige opgaver, der kan understøtte virksomhedens vækst og udvikling. Dette er en udvikling, der ikke blot optimerer den interne drift, men også styrker relationerne til kunder ved konsekvent at levere pålidelig og rettidig service.